Если после прочтения статьи у вас остались вопросы, вы всегда можете задать их в нашем Telegram сообществе. В чате участники делятся личным опытом и лайфхаками по банку Bakai (Бакай).
Поздравляем с открытием карты в одном из лучших для россиян банков Киргизии - банке Bakai. Настоятельно рекомендуем изучить эту памятку до конца перед тем как использовать карту.
Прохождение регистрации
Скачайте приложение банка.
Не нажимайте кнопки "Регистрация", "Стать клиентом", "Удаленная регистрация" в приложении банка. Вы не сможете пройти регистрацию, даже если у вас уже есть карта. Регистрация доступна только для граждан Киргизии.
Откройте приложение банка Bakai и нажмите на выбор кода страны, слева от поля ввода номера телефона.
Выберите "Russian Federation (+7)"
Введите номер телефона (после +7) в поле Номер телефона и нажмите "Войти".
При оформлении карты, вам приходит SMS с одноразовым паролем для входа в приложение банка.
Если вам не пришло SMS с одноразовым паролем для входа в приложение банка - это нормально. У нас есть несколько каналов оформления карт банка Bakai. В некоторых случаях требуются дополнительные действия с вашей стороны для получения пароля. Напишите нам в Telegram или WhatsApp и мы поможем вам с получением пароля.
Введите пароль и нажмите "Войти".
При первом входе приложение предложит сменить пароль с одноразового на постоянный. Придумайте пароль, запишите его (чтобы не потерять), введите пароль дважды и нажмите "Изменить пароль".
Далее на ваш номер телефона будет отправлен SMS-код, который нужно ввести в приложении.
После подтверждения входа, приложение предложит придумать ПИН код для входа в приложение. Введите его. Чтобы не путаться, можно использовать тот же ПИН код, который вы используйте для разблокировки приложения.
После установки ПИН-кода вы получаете доступ к приложению банка и оказываетесь на главной странице приложения.
Что сделать в первую очередь
Установить ПИН-код карты
Для того чтобы картой можно было платить за рубежом и в интернете - необходимо установить PIN-код карты. Для этого нажмите на карту на главном приложении банка.
Далее в верхнем правом углу нажмите на кнопку "Настройки".
Внизу списка настроек выберите пункт "Присвоить/Сменить ПИН-код карты".
Укажите какой пин-код карты хотите установить. ПИН-код состоит из 4 цифр. После ввода нажмите кнопку "Подтвердить".
Разрешить оплату в интернете/Изменить лимиты
Для того чтобы включить оплату по карте в интернете или, чтобы увеличить лимиты по карте, нажмите на карту на главном экране приложения.
Далее нажмите на кнопку "Интернет".
Пролистайте доступные опции вниз и выберите максимально доступный лимит. Или выберите такой, какой нужен вам.
После выбора нужной опции лимитов, нужно подтвердить выбор SMS-кодом. Для этого, нажмите кнопку "Получить код" и ожидайте SMS с кодом подтверждения.
После получения кода, введите его в поле OTP код и нажмите кнопку "Применить".
Установить получение кодов по Email вместо SMS
В банке Bakai есть уникальная опция - получать коды подтверждения операций по Email вместо SMS. Это удобно, когда вы едете в другую страну и не хотите включать российскую симку в роуминге, а пользуетесь туристической.
Чтобы включить подтверждение по Email, в верхнем правом углу на главном экране нажмите на значок шестерёнки (Настройки).
В основных настройках в пункте "Канал сообщений" выберите Email.
Готово. Теперь коды подтверждений будут приходить не по SMS, а в качестве писем на email, который вы указали при оформлении карты. Проверить какой email привязан к вашему профилю можно нажав в верхнем левом углу на главном экране приложения на своё имя.
В поле "Email" будет указан e-mail адрес на который будут приходить коды подтверждения.
Открытие счёта в рублях и других валютах
Карты банка Bakai - моновалютные. Вы можете открыть текущий счёт в других валютах, но привязать этот счёт к карте не получится. При оплате деньги снимаются только с карточного счёта. Текущие счета нужны для получения и отправки переводов.
Чтобы открыть текущий счёт в рублях, долларах, евро или других валютах нужно на главном экране приложения нажать в разделе "Мои финансы" на подраздел "Счета".
Далее нажмите на иконку плюса справа от заголовка "Мои счета".
В появившемся окне выберите "Открыть счёт".
Далее выберите "Расчётный счёт".
Нажмите на поле "Валюта счёта".
В открывшемся окне можно выбрать несколько валют для этого счёта. Счёт будет один, но хранить на нём можно разные валюты. Можно выбрать все валюты, можно выбрать только нужные. После открытия можно будет добавить ещё валют к счёту.
После того как выбрали нужные валюты, нажмите кнопку "Выбрать".
Если попросит выбрать филиал - выбираем Главный.
Поставьте галочку и нажмите на кнопку "Подать заявку".
Далее нажмите кнопку "Подтвердить".
Введите код подтверждения отправленный по SMS или Email.
Готово! Счёт будет открыт через несколько минут.
Как узнать номер и другие реквизиты счёта
Чтобы узнать номер и другие реквизиты текущего счёта, нажимаем на главной странице на вкладку "Счета" и выбираем счёт в нужной валюте.
Далее нажимаем на кнопку "Реквизиты".
На этой странице будет указан номер вашего счёта, дата его открытия, и реквизиты банка-корреспондента. Обратите внимание, что банков-корреспондентов может быть несколько, чтобы посмотреть следующий банк-корреспондент - смахните текущий влево.
Что сделать в первую очередь оказавшись за границей
В первую очередь оказавшись с картой банка заграницей - вставьте её в банкомат и запросите баланс или снимите минимальную сумму наличных. Таким образом вы сможете записать ПИН-код, который устанавливали для карты в приложении непосредственно на саму карту. Без записи ПИН-кода карта может не работать на оплату в оффлайн магазинах. Для оплаты в интернете активация карты таким образом не требуется.
Как связаться с банком
Связаться с банком можно прямо в приложении. Сначала покажем как это сделать, а потом расскажем об альтернативных методах связи с поддержкой банка.
Связаться через приложение
Чтобы связаться с банком через приложение, в нижнем правом углу на главном экране приложения нажмите на значок наушников с микрофоном.
Далее нажимаем "Диалоги".
Нажимаем на кнопку "Начать чат".
В поле "Тема тикета" описываем свою проблему или свой вопрос в двух-трёх словах. В поле "Сообщение" пишем о проблеме подробнее. После заполнения обоих полей нажимаем кнопку "Начать чат".
Другие способы связаться с банком
Связаться с банком по телефону находясь вне Киргизии можно по номеру: +996312610061
На территории Киргизии можно использовать короткий номер 6111
Адрес электронной почты банка bank@bakai.kg
Вступайте в наше Telegram сообщество, чтобы узнать ещё больше о банке Bakai (Бакай).