Памятка по банку Dushanbe City (Душанбе Сити)
2025-05-22 23:24
Памятки
Самостоятельно получить верификацию и стать клиентом не получится. Инструкций по верификации не существует. Бесплатная верификация возможна только в отделении банка.
Если после прочтения статьи у вас остались вопросы, вы всегда можете задать их в нашем Telegram сообществе. В чате участники делятся личным опытом и лайфхаками по банку Dushanbe City.
Поздравляем с открытием карты в одном из самых выгодных для россиян банков СНГ - банке Dushanbe City (Душанбе Сити). Настоятельно рекомендуем изучить эту памятку до конца перед тем как использовать карту.
Прохождение регистрации
Приложение банка называется DC Next. Скачайте это приложение.
Скачать для Android | Скачать для iOS
Дальнейшие действия нужно проходить только после того, как вы убедились, что вы стали верифицированным клиентом банка. Если вы не уверены по поводу своего статуса - напишите нам в Telegram или WhatsApp и мы подскажем как это определить.
Откройте приложение банка DC Next и нажимайте кнопки “Далее” и “Продолжить” пока не перейдёте на экран ввода номера телефона.
Далее появится окно входа. Не нужно вводить номер телефона! Для нерезидентов обязательно входить через телеграм. У вас должен быть Telegram аккаунт на тот же номер, который вы указали при заявке на открытие карты в банке.
Нажмите на кнопку “Войти через телеграм”. Далее нужно нажать “Подтвердить”. Откроется чат с ботом “DC Next Bot” в Telegram. Если он не открылся, нажмите кнопку “Start bot” как показано на третьей картинке.
В бот автоматически отправится команда /start. Если она не отправилась - не пытайтесь отправить её вручную. Закройте приложение DC Next, откройте его заново, и повторите описанные ранее шаги.
Нажмите на кнопку “Авторизоваться” внизу экрана.
Появится запрос поделиться телефонным номером. Нажмите правую кнопку, означающую согласие поделиться своим телефонным номером.
Далее бот напишет, что запрос принят. Через несколько секунд придёт сообщение с кодом и кнопкой “Жмите, чтобы авторизоваться”. Нажмите на эту кнопку.
После нажатия на кнопку, вас должно авторизовать в приложении и перекинуть на экран как на втором скриншоте. Если этого не произошло, а у вас вместо этого картинка как на первом скриншоте - введите код из сообщения от бота вручную, а затем нажмите “Продолжить”.
Далее у вас появится экран как на втором скриншоте, где нужно придумать пин-код для входа в приложение банка.
После ввода пин-кода - вы успешно вошли в приложение банка. Далее мы покажем как подключить защиту по биометрии. Она поможет восстановить доступ в приложение, если вы его случайно удалите, или если придётся сменить телефон. Мы рекомендуем клиентам подключить эту защиту. Если он вам не нужна - перейдите сразу на этап “Проверка верификации”.
Для подключения защиты, нажмите на три полоски в верхнем левом углу экрана, как показано на третьем скриншоте.
Откроется меню как на первом скриншоте. В нём выберите “Усиленная защита”. Далее, как на втором скриншоте, приложение попросит разрешение на доступ к камере. Разрешите приложению доступ к камере. Далее как на третьем скриншоте следуйте подсказкам для сканирования вашего лица.
Проверка верификации
Перед тем как пополнять счёт и привязывать карту, нужно убедиться, что банк уже успел верифицировать ваш профиль. Если вы не понимаете как получить верификацию - напишите нам в Telegram или WhatsApp. Не пытайтесь самостоятельно получить верификацию.
Чтобы проверить верифицирован ли ваш профиль, на главном экране приложения нажмите на три полоски в верхнем левом углу экрана, как показано на скриншоте 1. Если ваш профиль не верифицирован, вы увидите надпись “Не идентифицирован” как на скриншоте 2. Если же ваш профиль уже верифицирован, вы увидите надпись “Идентифицирован” как на скриншоте 3.
Пополнение счёта
Перед тем как привязать свою карту Visa, необходимо пополнить свой счёт в банке, так как при привязке карты снимается плата за выпуск карты. Если суммы на счёте не хватает, то карта не привяжется. Стоимость выпуска карты Gold - 20 долларов (около 2000 рублей).
Чтобы пополнить свой счёт, у вас в приложении уже будет карта платёжной системы Мир. Чтобы узнать её реквизиты, на главном экране нажимаем на “Карты”, как на скриншоте 1.
В этом разделе у вас должна быть одна карта с логотипом Dushanbe City в верхнем правом углу. Нажимаем на эту карту как на скриншоте 2.
Теперь вам нужно скопировать номер вашей карты Мир. Он состоит из 16 цифр и ОБЯЗАТЕЛЬНО начинается с цифры 9. Чтобы скопировать номер карты, нажимаем на иконку справа от номера карты, как на скриншоте 3.
Теперь вы можете перевести деньги на эту карту по номеру карты из приложения российского банка. Просто найдите в приложении своего банка раздел “По номеру карты”. Мы рекомендуем использовать Т-банк, там можно сделать перевод без комиссии.
Вот как сделать перевод из приложения Т-банка:
Вот как сделать перевод из приложения Сбера:
Привязка карты
Итак, если вы выполнили все прошлые пункты, ваш аккаунт верифицирован и на нём есть сумма эквивалентная 2000 рублей, можно перейти к привязке карты.
На главном экране приложения выберите “Карты” как показано на скриншоте 1.
В этом разделе нажмите на кнопку “Заказать или привязать карту” как показано за скриншоте 2.
Далее откроется окно ввода данных карты как на скриншоте 3. В поле с CCV кодом введите 777. Это временный код, настоящий код вашей карты придёт в уведомлении после её активации. В поле Card Holder укажите “EXPRESS CARD”.
В поле номер карты и в поле срок действия карты - укажите номер и срок действия вашей карты Visa.
После заполнения всех полей, нажмите кнопку “Привязать”.
После этого, запрос на привязку карты будет отправлен. Обычно, его обрабатывают в течение нескольких минут. Когда карта будет привязана - вам придёт PUSH-уведомление с CVV и PIN кодами карты. Эта информация также придёт в ваш Telegram аккаунт. Если вы пропустили уведомление, для того, чтобы его посмотреть, нажмите на значок звоночка в верхнем правом углу экрана как показано на скриншоте 1. Уведомление выглядит так, как показано на скриншоте 2.
Как связаться с банком
Чтобы связаться с банком, нужно использовать только один канал связи, специальный Telegram аккаунт для поддержки иностранных клиентов банка. Поддержка обычно отвечает в этом канале связи за 15 минут. Эта линия поддержки позиционируется как VIP-поддержка. В остальных каналах связи с банком ответ можно ожидать несколько часов или дней.
- Специальная линия поддержки нерезидентов в Telegram @DcBank_Visa_VIP
Если после прочтения статьи у вас остались вопросы, вы всегда можете задать их в нашем Telegram сообществе. В чате участники делятся личным опытом и лайфхаками по банку Dushanbe City.