Если после прочтения статьи у вас остались вопросы, вы всегда можете задать их в нашем Telegram сообществе. В чате участники делятся личным опытом и лайфхаками по тематике SIM-карт оператора Билайн Казахстан.
В этой статье рассказываем о том, что в первую очередь нужно сделать после получения SIM-карты оператора Билайн, как избежать блокировки по неактивности, и как связаться с поддержкой оператора и решить иные проблемы.
Первые шаги после получения SIM-карты
Узнаём свой номер
Если в комплекте с картой вы не получили номер телефона вашей SIM-карты, проверить его можно специальной командой. Наберите номер *160#
После звонка на этот номер покажется сообщение о том, что запрос отправлен.
В течение минуты вам придёт SMS от Beeline с номером вашего телефона.
Входим в приложение оператора
Скачать приложение Мой Beeline (Казахстан) можно по этим ссылкам: Android | iOS (Apple)
Открываем приложение "Мой Beeline" и выбираем русский язык.
На следующем экране внизу нажмите кнопку "Подключиться".
Вводим номер телефона SIM-карты и нажимаем "Вход"
На ваш номер будет отправлен код для входа в приложение. Вводим код.
Далее нужно установить ПИН-код для входа в приложение, а затем снова ввести его для подтверждения.
Ставим бесплатный тарифный план
Для начала проверьте, какой сейчас у вас установлен тарифный план. Для этого в приложении нажмите в нижнем меню на раздел "Аккаунт"
На этом экране будет написано название вашего тарифа
Если ваш тариф "Простой" - то менять ничего уже не требуется. Это тариф без абонентской платы.
Если у вас другой тариф - можно легко подключить тариф "Простой". Для этого наберите номер *660#
После загрузки, появится окно подтверждения перехода на новый тариф. Вводим цифру "1" и нажимаем "Отправить". Интерфейс и название кнопки может отличаться в зависимости от модели вашего телефона.
После отправки цифры "1" покажется сообщение о том, что запрос принят в обработку.
Через несколько минут придёт SMS об успешном подключении тарифа. Рекомендуем перепроверить, сменился ли тариф в приложении, как это было описано выше.
Спасаем номер от блокировки за неактивность
Если не выполнять платных действий SIM-картой Beeline, оператор заблокирует её и передаст ваш номер другому человеку. Платным действием может быть исходящий звонок, исходящее SMS, или списание платы за услугу. У оператора Beeline есть специальная услуга, которая называется "Симка в сейфе". Плата за эту услугу - 1 тенге в месяц. То есть, 20 копеек.
Подключим эту услугу, чтобы оператор не заблокировал SIM-карту. Для этого нужно набрать номер *241#.
После ввода команды покажется сообщение о том, что запрос принят в обработку.
Через несколько минут придёт SMS с подтверждением подключения услуги.
Переводим пластиковую SIM-карту в формат eSIM
Получив пластиковую SIM-карту, вы можете перевести её в формат eSIM. Есть несколько требований:
- ваш телефон должен поддерживать технологию eSIM
- вы должны быть подключены к Wi-Fi
- нужно оплатить 200 тенге за перевыпуск
Зайдите в приложение "Мой Beeline" и выберите "Главная" в нижнем меню.
Кликните на свой номер в верхнем левом углу экрана.
Выберите раздел "Профиль" в персональных настройках.
Нажмите на "Замена SIM-карты/eSIM"
Выберите "eSIM"
Выберите "Новый eSIM"
Далее потребуется пройти быструю идентификацию, а также заплатить 200 тенге за eSIM.
После этого, вы получите свой QR-код для eSIM. Перешлите его на другое устройство поблизости, чтобы было легче его отсканировать. Отсканируйте его с помощью устройства, на котором планируете пользоваться eSIM.
Так можно найти добавление новой eSIM на популярных марках устройств:
Apple: Подключиться к Wi-Fi -> В настройках телефона выбрать: Настройки -> Сотовая связь -> Добавить сотовый тариф -> Отсканировать QR-код.
Samsung: Подключиться к Wi-Fi -> Зайти в Настройки –> Подключения -> Диспетчер SIM-карт -> Выбрать тариф -> Отсканировать QR-код.
Huawei: Подключиться к Wi-Fi -> Зайти в Настройки –> Мобильная связь -> Управление SIM-картами -> Добавить SIM-карту -> Отсканировать QR-код.
Samsung: Подключиться к Wi-Fi -> Зайти в Настройки –> Подключения -> Диспетчер SIM-карт -> Выбрать тариф -> Отсканировать QR-код.
Huawei: Подключиться к Wi-Fi -> Зайти в Настройки –> Мобильная связь -> Управление SIM-картами -> Добавить SIM-карту -> Отсканировать QR-код.
Решаем проблему с тем, что не ловит сеть
Если SIM-карта установлена в устройство, но телефон не может найти сеть, выполните следующие рекомендации:
- в настройках телефона принудительно включите использование стандарта 2G вместо 4G
- в настройках телефона снимите галочку с автоматического выбора оператора сети, и выберите вручную другого оператора в роуминге
Решаем проблему с входящими звонками
У оператора Beeline в роуминге отключены входящие и исходящие звонки. Если вы попробуете позвонить на какой-либо номер, вы услышите, что такого номера не существует. До вас также не смогут дозвониться.
Для решения данной проблемы нужно подключить любой пакет роумина. Самый дешёвый пакет "Лёгкий роуминг+" стоит 59 тенге в день.
Чтобы его подключить позвоните на номер *120*125#
Подключение можно также выполнить в приложении. Для этого зайдите в раздел "Аккаунт", выберите "Роуминг", нажмите на пакет "Лёгкий роуминг+" и подключите его.
Подключение можно также выполнить в приложении. Для этого зайдите в раздел "Аккаунт", выберите "Роуминг", нажмите на пакет "Лёгкий роуминг+" и подключите его.
Для отключения этого пакета роуминга позвоните на номер *120*025#
В приложении для отключения пакета нужно зайдите в раздел "Аккаунт", выбрать "Роуминг", найти услугу "Лёгкий роуминг+" и отключить её.
В приложении для отключения пакета нужно зайдите в раздел "Аккаунт", выбрать "Роуминг", найти услугу "Лёгкий роуминг+" и отключить её.
Восстанавливаем SIM-карту, если она всё-таки просрочилась
К сожалению, оператор Beeline практически сразу передаёт номер новому клиенту, когда SIM-карта просрочилась по неактивности.
Однако, рекомендуем всё же попробовать связаться с поддержкой оператора сотовой связи и уточнить, можно ли что-то с этим сделать. О том как это сделать - рассказываем в следующем разделе.
Связываемся с поддержкой Beeline
Самый верный и простой способ связаться с поддержкой оператора - обратиться через бота в Telegram.
Нажмите сюда, чтобы перейти к диалогу с ботом.
Чтобы попасть на живого оператора нужно:
- три раза отправить сообщение с текстом "оператор"
- когда бот спросит "Или всё-таки Вы хотите, чтобы я перевела вас на специалиста" - нажимаем кнопку "Да"
Далее бот спросит номер вашего телефона. Указываем номер по которому возник вопрос.
После этих действий, бот соединит с оператором и напомнит о том, что потребуется номер вашего загранпаспорта.
Вступайте в наше Telegram сообщество, чтобы узнать ещё больше о сим-картах оператора Билайн Казахстан.